독스헌트AI 개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다:

• 회원가입 및 서비스 제공: 본인 인증, 회원 관리, 서비스 부정이용 방지
• 독스헌트AI 서비스 제공: AI 기반 문서 생성 및 첨삭, 맞춤형 정부 지원사업 및 정책 자금 추천
• 결제 처리: 유료 서비스 이용 시 결제 및 정산
• 고객 지원: 문의 응답, 기술 지원, 공지사항 전달

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 다음과 같은 기간 동안 개인정보를 보유합니다:

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 서비스 이용 기록: 3개월
• 결제 정보: 5년 (전자상거래법에 따라)
• 업로드 문서 및 생성 데이터: 회원 탈퇴 시까지 (언제든지 삭제 가능)

관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관 후 파기합니다.

제3조 (개인정보의 수집항목 및 수집방법)

1. 회원가입 시 수집하는 정보

• 필수항목: 이메일 주소, 비밀번호, 휴대폰 번호(본인인증 및 알림 서비스용), 사업자등록번호(개인사업자의 경우 개인정보로 취급)
• 선택항목: 닉네임, 회사명, 대표자명

2. 서비스 이용 중 수집하는 정보

• 자동 수집: IP주소, 쿠키, 접속 기록, 서비스 이용 로그
• 사용자 업로드: 문서 및 파일
• 서비스 생성: AI가 생성한 문서 및 콘텐츠
• 결제 시: 결제 정보 (결제 대행업체를 통해 처리)

3. 문서 데이터 처리

업로드하신 문서는 AI 서비스 제공을 위해서만 사용되며:

• 안전하게 암호화되어 저장됩니다
• 언제든지 삭제하실 수 있습니다
• 다른 사용자와 공유되지 않습니다

제4조 (데이터 보호 정책)

회사는 모든 사용자의 데이터를 완전히 보호합니다:

1. 데이터 보호 원칙

• 모든 사용자의 데이터는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다
• 업로드된 문서 및 생성된 콘텐츠는 서비스 제공 목적으로만 사용됩니다
• 사용자의 명시적 동의 없이는 데이터에 접근하지 않습니다

2. 고객 지원을 위한 예외적 접근

• 사용자가 기술 지원을 요청하고 데이터 접근에 동의한 경우에만 제한적으로 접근합니다
• 접근 범위는 문제 해결에 필요한 최소한으로 제한됩니다

3. 데이터 삭제 권한

• 사용자는 언제든지 본인의 데이터를 삭제할 수 있습니다
• 회원 탈퇴 시 모든 데이터가 완전히 삭제됩니다

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외입니다:

• 사용자가 동의한 경우
• 법령에 의해 요구되는 경우
• 결제 처리를 위한 경우 (결제 대행업체)
• 서비스 제공을 위한 경우 (클라우드 인프라)
• 외부 전문기관을 통한 기업 정보 조회 및 연동을 위해 사업자등록번호 등을 제공하는 경우

제6조 (개인정보 처리 위탁)

서비스 제공을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다:

• Microsoft Azure: 서버 호스팅 및 데이터베이스 관리
• Paddle: 결제 처리
• OpenAI: AI 서비스 제공
• Google (Gemini): AI 서비스 제공
• 제휴된 외부 전문기관: 기업 정보 조회 및 연동 서비스 제공

모든 위탁업체는 개인정보 보호에 관한 법적 의무를 준수하며, 위탁업무 범위를 초과하여 개인정보를 처리하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 데이터 암호화: 개인정보를 암호화하여 저장
• 접근 권한 관리: 필요한 직원에게만 접근 권한 부여
• 정기 보안 점검: 시스템 보안 상태 점검
• 직원 교육: 개인정보 보호 관련 정기 교육 실시

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람: 본인의 개인정보 처리 현황을 확인할 수 있습니다
• 개인정보 수정·삭제: 잘못된 정보의 수정이나 삭제를 요청할 수 있습니다
• 처리 정지: 개인정보 처리 정지를 요청할 수 있습니다
• 회원 탈퇴: 언제든지 서비스에서 탈퇴할 수 있습니다

연락 방법: 웹사이트 내 '채널톡' 실시간 상담을 이용하시거나, 고객지원 메일(support@docshunt.ai)로 문의해 주시기 바랍니다.

제9조 (개인정보의 파기)

회원 탈퇴 시 또는 보유 기간이 만료된 개인정보는 즉시 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 완전 삭제
• 백업 데이터: 모든 백업에서도 완전 삭제
• 법령 보관 의무: 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도 보관 후 기간 만료 시 파기

제10조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다:

• 이름: 김성우
• 직책: 대표이사
• 연락처: support@docshunt.ai

개인정보 보호와 관련된 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

▶ 기타 개인정보 침해 신고 기관

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972

제11조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 3월 18일부터 시행됩니다.

변경이 있을 경우 웹사이트 공지사항을 통해 7일 전에 안내드리며, 중요한 변경사항은 30일 전에 미리 알려드립니다.

• 웹사이트 공지: 독스헌트AI 웹사이트 공지사항
• 이메일 알림: 등록된 이메일로 개별 안내