좋은 사업계획서는 기술보다 문제정의에서 시작됩니다

🍊 실리콘밸리를 홀린 착즙기

2016년 3월, 실리콘밸리에 착즙기 회사가 하나 등장합니다. 바로 쥬세로(Juicero)입니다. 착즙기의 출시 초기 가격은 무려 699달러, 당시 환율로 약 75만 원이었습니다. 이 높은 가격의 근거는 제품이 내세운 기술에 있었습니다.

• 4톤짜리 압력 💪: 테슬라 2대를 들어 올리는 강한 힘으로 과일과 채소에서 신선한 주스를 추출합니다.
• 온라인 유통기한 관리 🛼: 자사 과채 팩의 QR 코드를 스캔해 유통기한을 확인합니다.

집에서 손쉽게 프리미엄 과채 주스를 마실 수 있게 해준다는 구상은 실리콘밸리의 큰 관심을 받았습니다. 구글 벤처스, 클라이너 퍼킨스 등의 유명 투자사들로부터 1억 2,000만 달러(약 1,300억 원)의 투자 자금을 유치하며, 쥬세로는 실리콘밸리의 차세대 유니콘으로 자리 잡는 듯했습니다.

💥 인간의 악력에 무너진 4톤의 압력

그러나 2017년 4월, 경제 매체 블룸버그가 쥬세로의 약점을 드러냅니다. 쥬세로의 과채 팩을 손으로 짜면 어떨지 실험을 해본 겁니다.

결과는 충격이었습니다. 동일한 시간 동안 쥬세로 착즙기로 짜낸 주스와 맨손으로 짜낸 주스가 양이 거의 같았기 때문입니다. 이를 본 사람들은 당연히 이런 생각을 하게 됩니다.

• 기계의 필요성 🪴: 손으로 짜도 비슷한 양이 나오는데, 굳이 비싼 기계를 사야 할까?
• 기능의 실효성 👀: 유통기한 확인은 눈으로 직접 하면 되지 않을까?

시장의 평가는 급격히 바뀌었고, 결국 쥬세로는 출시 약 16개월 만인 2017년 9월 영업을 중단하고 맙니다.

🫥 존재하지 않는 문제를 위한 해결책

쥬세로의 실패에는 물론 다양한 원인이 있겠지만, 제품에 초점을 두면 이런 질문이 남습니다. 고객들은 정말 과채 팩을 대신 눌러주는 기계가 필요했던 걸까요?

집에서 신선한 과채 주스를 마시고 싶은 고객의 불편은 생각보다 더 단순했습니다. 과일과 채소를 직접 고르고, 씻고, 썰고, 치우는 과정이 번거롭다는 점이었습니다. 그리고 이는 과채 팩을 제공하는 것만으로도 상당 부분 해결되는 문제였습니다.

결국 고객에게 필요한 건 최첨단 착즙기가 아니었습니다. 쥬세로는 고객이 절실하게 느끼지 않는 문제를 해결하기 위해 애쓴 셈입니다.

🎯 여러분의 사업계획서는 어떤 문제를 해결하나요?

혹시 사업계획서 분량의 대부분을 아이템의 기능, 기술력, 구현 방식 등에 대한 설명에 쓰고 있지 않으신가요?

투자자와 평가자가 먼저 보는 것은 화려한 기능 목록이 아니라 명확한 문제 정의입니다. 문제가 구체적일수록 솔루션의 필요성도 자연스럽게 설득됩니다.

하지만 막상 사업계획서를 쓰다 보면 문제 정의보다 기능 설명이 앞서기 쉽습니다. 사업계획서 작성 AI 독스헌트는 이 과정을 사업계획서 구조 안에서 정리할 수 있도록 돕습니다.

아이템이 얼마나 대단한지보다, 그 아이템이 왜 필요한지부터 선명하게 정리해보세요.

좋은 사업계획서는 솔루션에 대한 자랑이 아니라, 해결해야 할 문제에 대한 정확한 이해에서 시작됩니다.